Cu√°nto Gana Un Community Manager

¬ŅCu√°nto gana un community managerEl sueldo promedio de un community manager en M√©xico es de 9,000 MXN por mes, inicialmente pueden ganar 5,000 MXN por mes, pero los que reciben los sueldos m√°s altos por sus a√Īos de experiencia alcanzan los 15,000 MXN por mes.

Pero...¬ŅCu√°l es su salario en otros pa√≠ses? ¬ŅMerece la pena esta profesi√≥n? Qu√©date a conocer m√°s al respecto...

Cuánto Gana Un Community Manager En México

Community manager sueldo

El salario de un community manager suele variar no solo por los a√Īos de experiencia, sino tambi√©n por la empresa y ubicaci√≥n en donde se encuentra laborando.

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Por ejemplo, en los Estados Unidos, un community manager gana en promedio un salario de 4,000 por mes.

Los salarios m√°s bajos en EE.UU para este perfil oscilan los $2,583 mensual, mientras que los sueldos m√°s altos son de $5,912 por mes.

En cambio en Colombia, el salario para estos profesionales se encuentra en un rango de 6.000.000 a 18.000.000 pesos colombianos por a√Īo.

El community manager como nuevo protagonista de la empresa

La necesidad que tienen las empresas hoy en día por tener presencia en internet y especialmente en las redes sociales, han hecho que nuevos perfiles del sector sean altamente solicitados.

Uno de esos perfiles tan demandados por las empresas hoy en día es el community manager.

Muchas empresas que a√ļn carecen del manejo del concepto de transformaci√≥n digital, suelen mal interpretar el rol de este perfil profesional.

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Pero entonces...

¬ŅQu√© es un community manager?

Un community manager es un profesional que se encarga de la gestión de las redes sociales corporativas de una empresa.

La figura del community manager es la responsable de actuar como el representante de la empresa o marca, administrando y manejando las comunicaciones en medios sociales de manera bidireccional entre empresa y consumidor.

¬ŅQu√© hace un community manager?

Los community manager suelen desempe√Īarse en funciones que involucran las relaciones p√ļblicas, social media, eventos y generaci√≥n de contenidos.

El día a día en la vida de un community manager en las empresas incluyen responsabilidades y tareas tales como:

  • Ejecuci√≥n del plan de acci√≥n en redes sociales que ha sido dise√Īado por un social media manager.
  • Creaci√≥n de contenido llamativo para redes sociales de la empresa con el fin de captar la atenci√≥n y fomentar la interacci√≥n o engagement de la comunidad social online de la empresa o marca. Este contenido puede ser en formato texto, im√°genes, videos o combinaci√≥n de im√°genes con texto o gifs.
  • Monitorear y responder comentarios de la audiencia en redes sociales.
  • Actuar en defensa de la reputaci√≥n e imagen de la marca o empresa en internet cuando los usuarios dejan comentarios que expresan descontentos o disconformidades con la empresa, marca, producto o servicio.
  • Crear calendarios de contenido, eventos, publicarlos y promocionarlos.
  • Colaborar con el departamento de marketing y relaciones p√ļblicas.
  • Crear vinculos con periodistas.
  • Blogging.
  • Estar al tanto de las nuevas tendencias tecnol√≥gicas del sector digital.
  • Monitorear m√©tricas o KPI, es decir anal√≠tica de social media para conocer el engagement que se est√° consiguiendo con las acciones que se est√°n llevando a cabo a trav√©s de medios sociales de la empresa.

Perfil de un community manager

La figura del community manager es frecuentemente confudida con el perfil de otros profesionales digitales.

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El community manager es en esencia el responsable de velar por la comunidad en l√≠nea de una empresa. 

Es responsable de fomentar la interacción de los fanáticos de los distintos perfiles sociales de la empresa y moderar tanto los comentarios y contenidos generados por los seguidores.

Mediante la interacción en distintos canales sociales, estos profesionales pueden identificar a los potenciales clientes y así mejorar las ventas de la empresa.

Las cualidades de un community manager ideal para las empresas son:

  • Creatividad.
  • Organizado.
  • Buenas habilidades de comunicaci√≥n.
  • Buen oyente.
  • Proactividad.
  • Emp√°tico.
  • Anal√≠tico.
  • Profesionalismo.
  • Curioso.
  • Innovador.
  • Estrat√©gico.

Formación y habilidades de un community manager

Mientras hay community managers que se forman por cuenta propia, lo mejor es que se adquiera el conocimiento necesario y de forma profesional por medio de alg√ļn plan de estudios de certificaci√≥n o maestr√≠a en community management.

A continuación te muestro que habilidades debe adquirir un community manager para ser exitoso en su trabajo:

1. Redacción de contenidos

Para comunicar adecuadamente el mensaje que se quiere transmitir de forma personalizada ante un p√ļblico objetivo, este perfil del sector digital necesita poseer buenas habilidades de copywriting.

Revisar los textos redactados que tienen como prop√≥sito lograr alg√ļn tipo de acci√≥n o conversi√≥n antes de ser publicados en los distintos perfiles sociales, es fundamental dentro de las funciones del community manager.

2. Gestión de redes sociales

El community manager debe tener dominio absoluto sobre las diferentes plataformas de redes sociales tales como Facebook, Instagram, Linkedin, Twitter, u otra  red social en la cual se encuentre la empresa y administrar sus distintos perfiles sociales.

3. Creaci√≥n y dise√Īo de contenidos

Es importante que este profesional sepa manejar herramientas de dise√Īo para la elaboraci√≥n de contenido personalizado para sus usuarios, siguiendo los patrones de dimensiones requeridos para la publicaci√≥n de formatos de im√°genes por cada red social.

Algunos ejemplos de herramientas de dise√Īo que pueden utilizar los community manager son:

  • Canva.
  • Photoshop.
  • Camtasia Studio.

Entre otras.

4. Curación de contenidos

El community manager debe ser capaz de seleccionar el contenido de mayor relevancia para su comunidad en internet y siempre tratando que este sea personalizado para sus usuarios.

5. Analítica

Una de las habilidades de mayor importancia que debe poseer community manager es la capacidad de analizar las métricas de los distintos perfiles sociales. Métricas tales como:

  • Reacciones de me gusta, me encanta, me enoja, me divierte.
  • N√ļmero de veces que se ha compartido una publicaci√≥n.
  • N√ļmero de comentarios.
  • Alcance de las publicaciones.

Por medio de la anal√≠tica podr√° saber que tan efectivas est√°n siendo las acciones que se est√°n llevando a cabo con el plan del social media para lograr cumplir los objetivos de la marca o empresa.

6. Monitorización

Monitorear las acciones de la competencia en redes sociales es fundamental para el exito en el plan de social media que debe ejecutar el community manager.

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El monitoreo en medios sociales también incluye:

  • Reputaci√≥n de la marca.
  • Identificar preferencias, intereses y comportamiento de los usuarios sobre productos o servicios de la empresa en los distintos canales sociales.

Estos profesionales pueden utilizar herramientas de notificaciones para el monitoreo tales como:

  • Hootsuite.
  • Twazzup.
  • Klout.
  • Tweetreach.

Entre otras.

Conclusión

Aunque el community manager es un perfil multidisciplinar, este profesional tiene como funci√≥n principal la gesti√≥n de los canales sociales de la empresa, pero no tiene porque ser un todo en uno, ya que comm√ļnmente se suelen confundir las funciones de estos profesionales con las de otros perfiles del sector digital.

Preguntas frecuentes:

‚úÖ¬ŅQu√© hace y qu√© no hace un community manager?

Un community manager principalmente se encarga de gestionar los perfiles sociales de la empresa, pero no es quien debe dedicarse principalmente a funciones de otros profesionales del sector digital tales como SEO, SEM, desarrollo web, entre otros.

‚úÖ¬ŅCu√°nto cobra un community manager en M√©xico?

Un community manager que labora en México gana en promedio 9,000 MXN por mes.

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Cu√°nto Gana Un Community Manager De Sueldo
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Cu√°nto Gana Un Community Manager De Sueldo
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El sueldo promedio de un community manager en México es de 9,000 MXN por mes.
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